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安装、维修

安装提醒
1.预约安装:
凡购买厂家提供安装的产品(即:万翔商城"产品-售后服务"页面注明提供安装服务的产品),客服人员将在预计到货的当日,帮您联系厂家预约安装,具体安装时间由厂家售后安排;如果您对安装时间有特殊要求,请下订单时在"备注"中注明,或要求我们的客服人员帮您注明,我们会沟通厂家售后尽量满足您的需要。
说明:安装服务由厂家售后提供,万翔不能提供或确保具体的安装时间,具体的安装时间安装人员上门前会再与您确认。
2.安装费用:
部分商品由于厂家标配及安装环境不同,装箱清单之外所需要的辅材或由于产品自带辅材不足需要额外增加的辅材,购买商品后,还需另行购买辅材才能安装使用,如热水器、空调等;万翔商城保证所售商品均为正品行货,商品标配请参见产品包装内的装箱清单;
为保障产品的安全性,建议购买厂家原装辅材,具体价格请拨打厂家售后服务电话核实;或者您也可以自备辅材,对由于自备辅材引发的产品安全及质量问题,万翔商城及厂家不承担任何责任。
温馨提示:
1.如果商品到货后厂家售后未能及时上门安装,或您对我们的产品或服务有任何意见或建议,请您拨打96363-3联系我们,我们将竭诚为您服务!
2.部分商品需要特定的安装环境,请您认真阅读万翔商城的商品页面,由于安装环境的问题导致产品不能安装使用的,万翔商城不承担相应责任;厂家售后只提供商品安装,如果需要更改安装环境,请自行处理;
3.商品安装是厂家售后直接提供的服务,如果您对安装服务(如服务、费用、发票等)有任何疑问或意见,可直接联系厂家售后服务热线。
售后维修
商品购买超过15天以上的(时间自发票开具之日算起),并在商品保修期内,如果商品出现故障,生产厂家负责保修。
1)建议您自行联系厂家当地售后服务网点处理,这样将会大大节省您的宝贵时间;
2)联系万翔商城客服热线96363-3(福建省内直拨免收长途费),由客服帮您联系厂家当地售后服务网点为您维修。
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